A importância de unir datas sazonais e fidelização para impulsionar vendas no e-commerce
- Marketing ASBRAFE
- há 1 dia
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As datas sazonais representam uma das maiores oportunidades para o e-commerce aumentar suas vendas, conquistar novos clientes e fortalecer o relacionamento com os consumidores fiéis. Para que esses momentos se convertam em resultados positivos, é essencial adotar uma abordagem estratégica, que envolva tanto o planejamento antecipado das campanhas quanto a utilização inteligente de programas de fidelização.
O Dia dos Pais, por exemplo, podemos observar como há uma busca crescente por presentes significativos, promoções atrativas e experiências de compra práticas e vantajosas. Nesse contexto, o uso de programas de fidelidade se destaca como um diferencial competitivo, oferecendo benefícios que vão além do momento da compra e incentivando o retorno do cliente ao longo do tempo.
Por que antecipar campanhas para datas sazonais, como o Dia dos Pais?
Conquistar a atenção do cliente é apenas o primeiro passo. O verdadeiro desafio está em manter esse cliente engajado e incentivá-lo a comprar novamente. É aí que os programas de fidelização, como sistemas de pontos e cashback, funcionam como uma ponte entre a primeira compra e a construção de um relacionamento duradouro.
Quando bem estruturadas, elas não apenas aumentam o ticket médio, mas também elevam a frequência de compras e reduzem o custo de aquisição de novos clientes, já que reter um cliente custa menos do que conquistar um novo. No Dia dos Pais, incluir benefícios como pontos extras em determinadas categorias ou cashback exclusivo para clientes fidelizados, pode ser o diferencial que influencia a decisão de compra.
Além disso, comunicar essas vantagens de forma clara e antecipada ajuda a criar senso de urgência e aumenta as chances de conversão.
Fidelização como forma de estratégia de crescimento
A fidelização não é apenas uma tática de retenção; ela é uma estratégia de crescimento, principalmente quando combinada com campanhas sazonais bem estruturadas. A ideia de integrar programas de fidelidade e campanhas sazonais à jornada de compra pode parecer complexa à primeira vista, especialmente para negócios que não contam com uma equipe técnica robusta.
No entanto, existem diversas soluções práticas e acessíveis que permitem implementar essas estratégias de forma simples e eficiente. Hoje, o mercado oferece plataformas e ferramentas que automatizam grande parte do processo, facilitando a vida de lojistas que querem melhorar a experiência de compra e impulsionar suas vendas sem precisar colocar a mão em código.
Todo cliente gosta de receber dinheiro de volta, portanto, o cashback e o sistema de pontos podem envolver os clientes de muitas maneiras, incentivando-os a retornarem a sua loja para compras futuras. O Sistema de Pontos na Uappi, plataforma de e-commerce com tecnologia e proximidade sob medida, é uma funcionalidade disponível para os lojistas utilizarem visando o incentivo às compras de recorrência.
Também conhecido como clube de pontos, sistema de fidelidade, entre outros, a principal utilidade é a disponibilização de pontos que podem ser acumulados na loja. Assim, o cliente obtém descontos gerados a partir de seus pedidos no site.
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