11.11 cresce quase cinco vezes mais que a Black Friday, segundo Nuvemshop
O 11.11 ganhou força no calendário promocional do e-commerce e cresceu em ritmo superior ao da própria Black Friday entre as lojas da Nuvemshop. Considerando operações que venderam em novembro de 2024 e de 2025, o faturamento da data dupla avançou 32% e o número de pedidos, 29,1%.
Na sexta-feira daBlack Friday, o crescimento das mesmas lojas foi de 6,7% em faturamento e 5% em pedidos. No mês de novembro como um todo, a receita aumentou 22,9%.
Em 2025, o faturamento do 11.11 foi 1,35 vez maior que o registrado em um dia médio do início de novembro. A data também passou a representar 56% do volume da sexta-feira da Black Friday, ante 47% no ano anterior. Cerca de 11 mil lojas registraram vendas no período.
11.11 teve ticket e carrinho maiores
Além do avanço no faturamento, o 11.11 registrou o maior ticket médio entre os períodos analisados. O valor chegou a R$ 287,71, acima dos R$ 281,39 de um dia comum de novembro e dos R$ 283,14 observados na Black Friday.
A diferença também apareceu no tamanho do carrinho. Foram, em média, 4,74 itens por pedido no 11.11, contra 4,05 em um dia comum e 3,59 na sexta-feira da Black Friday. Ao mesmo tempo, a participação de pedidos com preço promocional ficou em 11,7%, próxima dos 11,1% de um dia comum e abaixo dos 18,9% registrados na Black Friday.
Os números mostram uma dinâmica diferente entre as duas datas. Enquanto a Black Friday concentrou uma parcela maior de pedidos promocionais, o 11.11 reuniu carrinhos maiores e ticket mais elevado sem depender do mesmo nível de desconto.
Parcelamento ganha espaço
O comportamento também aparece nas formas de pagamento. No 11.11, cartão de crédito e Pix tiveram peso equivalente, enquanto o uso do cartão foi mais relevante do que em outros dias de novembro.
Entre as compras realizadas no crédito, 32,8% foram parceladas em quatro vezes ou mais. Um ano antes, essa participação era de 29,1%. O Pix também ganhou espaço, com avanço de 4,2 pontos percentuais na comparação anual.
Para a Nuvemshop, esse perfil indica uma compra mais planejada, com maior disposição para montar carrinhos maiores e distribuir o pagamento ao longo dos meses. O aumento do faturamento veio acompanhado de uma melhora na conversão. As lojas receberam 12,9% mais visitas do que em um dia médio do início de novembro, enquanto a taxa de conversão passou de 1,57% para 1,81%.
Os pedidos também seguiram uma distribuição diferente da observada na Black Friday. O maior pico aconteceu às 11h, quando o volume ficou 47% acima do registrado em um dia comum no mesmo horário. Uma segunda concentração ocorreu entre 19h e 20h.
Diferentemente da Black Friday, não houve um pico relevante de compras na virada da meia-noite.
“O 11.11 mostra um consumidor que planeja a compra. Ele chega à loja sabendo o que quer, monta um carrinho maior e paga parcelado, sem esperar o maior desconto do ano”, afirma Alejandro Vázquez, cofundador e presidente da Nuvemshop. Na avaliação do executivo, a data deixou de funcionar apenas como uma antecipação da Black Friday e passou a exigir uma estratégia própria de estoque, comunicação e operação.
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